Per Klick in den Sommerurlaub

Die Sommerferien sind nicht mehr weit.

Auf den letzten Drücker wird jetzt noch gern der Urlaub mit ein paar Klicks übers Internet eingetütet. Doch bei Reisebuchungen im Netz sollten Sie besser genau hinschauen, denn hier steht ihnen kein Widerrufsrecht zu.
In Ruhe auswählen

Die Stornierung einer gebuchten Reise ist immer mit Kosten verbunden. Wir empfehlen, erst das passende Angebot in Ruhe auszuwählen und genau zu prüfen, ob Preis, Leistung und Zeitraum stimmen. Genannt werden sollten die „wesentlichen Merkmale“ der Reise. Dazu gehören das Reiseziel, die Unterbringung und Verpflegung, der Preis, das Transportmittel sowie mögliche Pass- und Visumspflichten oder Impfbestimmungen. Mit einem Ausdruck der Informationen hat man alle Fakten schwarz auf weiß bei Bedarf zur Hand.
Aufpassen beim Reisepreis

Beim Reisepreis tricksen einige Anbieter besonders gern. Zusatzkosten für Transfer oder Serviceentgelte beispielsweise tauchen oft erst am Ende des Buchungsvorgangs auf. Sie sollten stets kritisch hinterfragen, ob es sich beim beworbenen Lockangebot wirklich um den Endpreis inklusive Mehrwertsteuer handelt. Ist der Urlaub gebucht, so gilt bei Pauschalreisen: Niemals den vollen Reisepreis oder Teilzahlungen vor der Aushändigung eines sogenannten Sicherungsscheins leisten, denn nur mit dem Schein sind Reisende vor dem Konkurs eines Veranstalters geschützt.

Auch ein Blick in die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Touristikunternehmens lohnt sich. Hier erfahren Sie beispielsweise, welche Kosten auf Sie zukommen, wenn Sie die Reise absagen oder ob eine Umbuchung unter bestimmten Voraussetzungen möglich ist.
Auf die Daten kommt es an

Um spätere Reisemängel geltend machen zu können, müssen alle Daten des Veranstalters auf dem Buchungsportal ersichtlich sein. Dazu gehören der Name, die Rechtsform des Unternehmens, der Name eines Vertretungsberechtigten, die vollständige Adresse, Telefon- und Faxnummer, E-Mail-Adresse und die Handelsregisternummer. Nicht immer hält eine Reise, was der Veranstalter verspricht. Von Reiseunternehmen im Ausland lassen sich Minderungs- oder Schadensersatzansprüche weitaus schwieriger einfordern. Für viele wäre dies Grund genug, sich für einen anderen Anbieter zu entscheiden.
Nur verschlüsselt übertragen

Eine verschlüsselte Übertragung der Buchungsdaten mit allen persönlichen Angaben wiederum sollte die Grundlage einer jeden Reservierung im Internet sein – gut zu erkennen am Symbol auf dem Rahmen des Browsers. Ist das Schloss geschlossen, wird die Seite geschützt übertragen, ist es offen, kann theoretisch jeder mitlesen.
Fragen vorher klären

Wenn Sie Fragen rund ums Thema Reise haben, können sich von Montag bis Donnerstag, jeweils zwischen 10 und 18 Uhr an unsere telefonische Rechtsberatung unter Tel. 0900 1-775441 (1,50 €/Min. aus dem dt. Festnetz, mobil mehr) wenden oder ohne Anmeldung persönlich in der Kirchenallee 22 vorbeischauen; Dienstag, 10.00–18.00 Uhr, Mittwoch, 10.00–14.00 Uhr sowie Donnerstag, 10.00–16.00 Uhr (Kosten: 22 €, ermäßigt 11 €).

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