Verbraucherzentrale empfiehlt Widerspruch und den Wechsel des Stromversorgers
Die E.ON Hanse Vertrieb GmbH schreibt aktuell zehntausende Kunden mit Joker 2000-, Joker duo- und ThermoStrom09-Verträgen an und fügt geänderte Allgemeine Geschäftsbedingungen bei. Die neuen Vertragsbedingungen sollen nach Auffassung von E.ON auch ohne ausdrückliche Zustimmung des Kunden ab 1. Dezember Vertragsbestandteil werden. Die Verbraucherzentrale empfiehlt den Betroffenen sich gegen die Preiserhöhungen zu wehren und den Wechsel zu einem günstigeren Anbieter.
E.ON Hanse schreckt hier vor der kundenfreundlichen Kündigung des Altvertrages und dem Angebot neuer Verträge zurück. Stattdessen versucht das Unternehmen den Kunden neue Verträge unterzujubeln, u.a. um die nach unserer Auffassung unwirksamen und nicht zu Preiserhöhungen berechtigenden Preisklauseln der Altverträge durch neu gefasste Preisklauseln zu ersetzen.
Die bisherigen Preisänderungsklauseln in den drei Stromverträgen von E.ON Hanse genügen nach Einschätzung der Verbraucherzentrale nicht den Vorgaben des Bundesgerichtshofes. Betroffene E.ON Kunden haben deshalb nach Auffassung der Verbraucherzentrale Erstattungsansprüche hinsichtlich der gezahlten Preiserhöhungen und können auch die Bezahlung zukünftiger Preiserhöhungen verweigern.
Wer zukünftig die Preise kürzen will, sollte der Änderung der Vertragsbedingungen kurzfristig per Einschreiben widersprechen. Wer ohne Rechtsstreit preisgünstig mit Strom versorgt werden will, sollte wie von E.ON angeboten bis spätestens 31. Oktober per Einschreiben den Vertrag kündigen und sich zeitnah über eines der Vergleichsportale im Internet einen neuen Anbieter suchen. Für ThermoStrom09-Kunden ist der Wechsel zu einem anderen Versorger häufig nicht möglich, da es für Heizstrom zumeist keine Konkurrenzanbieter gibt.
Bei allen Fragen zu Rechnungen und Preiserhöhungen Ihres Energieversorgers, zu Erstattungsansprüchen und Preiskürzungen wie auch zum Anbieterwechsel hilft die Verbraucherzentrale.