Ein Kredit abgelehnt, der Handyvertrag verweigert, der Kauf auf Rechnung gesperrt – und niemand erklärt warum? Hinter solchen Entscheidungen können SCHUFA-Bewertungen stecken. Der Bundesgerichtshof hat am 21. Oktober 2026 vier verbraucherfreundliche Urteile aufgehoben. Doch das Urteil bringt auch eine wichtige Erleichterung: Betroffene müssen nicht jeden internen Entscheidungsschritt einer Bank beweisen. Verbraucherschützer sollten jetzt genau hinsehen. Denn wer wegen eines Scores wirtschaftliche Nachteile erleidet, hat unter bestimmten Voraussetzungen Anspruch auf eine verständliche Erklärung. Verbraucherschutz.ag zeigt, worauf es ankommt.
