Verbraucherzentralen bieten Rat
Sie suchen nach einer Pflegeeinrichtung für sich oder Angehörige oder leben bereits in einer solchen? Sie möchten mehr über ihre Rechte als Verbraucher und die Pflichten des Unternehmers wissen? Die Verbraucherzentralen Berlin und Brandenburg informieren Verbraucher darüber, worauf beim Vertragsschluss und während des Vertragsverhältnisses mit einer Pflegeeinrichtung zu achten ist.
Seit Oktober 2009 regelt das Wohn und Betreuungsvertragsgesetz (WBVG) das Vertragsverhältnis zwischen Verbrauchern und den Betreibern von Pflegeeinrichtungen. Es kann auch anwendbar sein, wenn ein Verbraucher beispielsweise ein Zimmer in einer Pflege-Wohngemeinschaft mietet und sich vertraglich verpflichtet, eventuelle Pflegedienstleistungen nur von einem bestimmten Pflegedienst abzurufen. Zu allen Fragen rund um das WBVG bieten die Verbraucherzentralen Brandenburg und Berlin im Rahmen eines vom Bundesministerium für Familie, Senioren, Frauen und Jugend geförderten Projekts eine umfassende Beratung an:
Beratungsangebot in Berlin: Telefonische Beratung unter Tel. 030/214 85-160 jeweils mittwochs von 10 bis 13 Uhr, Anmeldung zur persönlichen Beratung unter Tel. 030/214 85-150, E-Mail-Beratung unter wbvg@vz-bln.de.
Beratungsangebot in Brandenburg: Telefonische Beratung unter Tel. 0331/298 71 25 jeweils montags von 11 bis 14 Uhr, Anmeldung zur persönlichen Beratung unter Tel. 01805/004049 (14 ct/Min. aus dem dt. Festnetz, mobil max. 42 ct/Min.), E-Mail-Beratung unter pflege@vzb.de.
Wichtige Themen von der Anwendbarkeit des Gesetzes und der vorvertraglichen Informationspflicht des Unternehmers über den Vertragsschluss bis hin zu Minderungs- und Kündigungsrechten erläutert auch anschaulich die Broschüre „Vertrag im Blick“ der Verbraucherzentralen. Sie enthält viele Beispiele und gibt gut verständlich Auskunft zu den wichtigsten Fragen.
Interessierte Verbraucher können die Broschüre bei der Verbraucherzentrale Berlin, Hardenbergplatz 2, 10623 Berlin, sowie in jeder Beratungsstelle der Verbraucherzentrale Brandenburg und den meisten Pflegestützpunkten in beiden Ländern direkt abholen. Nach Zusendung eines mit 1,45 Euro frankierten DIN-A-5-Rückumschlags an die Verbraucherzentrale Berlin unter der oben genannten Adresse oder an die Verbraucherzentrale Brandenburg, Templiner Str. 21, 14473 Potsdam, wird sie auch zugeschickt.
(Quelle: http://www.vz-berlin.de/UNIQ131591622506200/link862631A.html)