Eine Rohrreinigungsfirma ist zur Zeit im Rems-Murr-Kreis auf Kundenfang
Die Mitarbeiter der Firma bieten zunächst eine kostenlose TV-Rohruntersuchung an, die dann in der Regel zu einer teuren Reinigung führt.
Der Verbraucherzentrale Baden-Württemberg liegen Schilderungen von Verbrauchern aus Winnenden und Weinstadt vor. Nach Angaben der Betroffenen kommen Mitarbeiter der Firma ungefragt an die Haustür und bieten eine kostenlose Rohrinspektion an. Nach der Untersuchung behauptet die Firma dann, dass die Rohre ziemlich verstopft seien und eine professionelle Reinigung erforderlich sei und auch sofort durchgeführt werden könne. Der Trick dabei: Ist der Auftrag erst einmal unterschrieben und die Leistung wurde erbracht, kann es schwierig sein, der oftmals hohen Rechnung zu widersprechen oder die Zahlung zu verweigern.
„Uns sind solche Maschen auch aus anderen Regionen bekannt“, weiß Dunja Richter, Juristin bei der Verbraucherzentrale Baden-Württemberg. „Die Unternehmen versuchen, Verbraucher an der Haustür zu überrumpeln und eine oftmals überflüssige Dienstleistung zu verkaufen.“ Die Angebote sind in der Regel überteuert, im konkreten Fall werden 1500 Euro für die einfache Reinigung, sogar 2500 Euro für die Reinigung inklusive Einbau eines Wasserenthärters fällig.
Verbraucher sollten sich auf dieses Geschäft nicht einlassen und sich auch von Bildern und Filmaufnahmen nicht beeindrucken lassen. „Wichtig ist in diesen Fällen immer, nicht sofort einen Auftrag zu erteilen, sondern sich eine zweite Meinung und auch ein weiteres Angebot einzuholen“, rät Richter. Wer jedoch bereits einen Auftrag unterschrieben hat, sollte bei Zweifeln an der Forderungshöhe nicht sofort bezahlen, sondern eine Rechnung verlangen und zunächst nur einen Teilbetrag überweisen. Hilfe bei der Überprüfung der in Rechnung gestellten Posten erhalten Betroffene beispielsweise bei der Verbraucherzentrale.