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Beim Kundenservice geht es um mehr als nur Beratung Kundenservice umfasst nicht nur die Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden. Guter Kundenservice zeichnet sich durch so viel mehr aus. Der Kunde mö ...
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Kommunikation als Teil einer guten Marketingstrategie Der Begriff "Dialogmarketing" klingt zunächst selbsterklärend, doch was genau versteht man darunter? Dialogmarketing bezeichnet alle Marketingakti ...