Ende April 2011 verschafften sich Hacker Zugang zu Kundendaten von Sonys PlayStation Network und Qriocity, darunter offenbar auch höchst sensible Daten wie Konto- und Kreditkarteninformationen.
Für die Kunden besteht nun die Gefahr unberechtigter Abbuchungen.
Bundesministerin Aigner nannte die Informationspolitik von Sony am 03. Mai 2011 inakzeptabel: „Weder gibt es eine Hotline, an die Kunden sich wenden können, noch erfährt der Nutzer auf den Webseiten des Konzerns schnell und verständlich, wie er sich als Betroffener verhalten sollte.“
Wie sollten betroffene Verbraucher reagieren?
Kunden der betroffenen Sony-Dienste sollten jetzt regelmäßig Kontoauszüge und Kreditkartenabrechnungen kontrollieren und unberechtigte Buchungen unverzüglich reklamieren.
Das BMELV fördert die Internetplattform www.verbraucherfinanzwissen.de. Auf dieser Seite erfahren Sie
– Welche Kosten und Unannehmlichkeiten unter Umständen auf Sie zukommen können,
– wie Sie gegenüber Ihrer Bank oder Kreditkarteninstitut richtig reagieren und
– wie Sie künftig solche Risiken im Internet durch vorsichtigen Umgang mit Ihren persönlichen Daten begegnen.
(Quelle: http://www.bmelv.de/SharedDocs/Standardartikel/Verbraucherschutz/Finanzen-Versicherungen/EC-Kartenbetrug.html)