Fäkaliengestank an Bord als Reisemangel
Mit dem zunehmenden Angebot von Seereisen gibt es immer mal wieder auch unzufriedene „Seefahrer“ mit meist lösbaren Problemen berichtet die Neue Verbraucherzentrale aus Rostock.
Die Beschwerden über Mängel auf den Kreuzfahrtschiffen sind unterschiedlicher Art. So beschwerte sich die Mecklenburgerin, Frau B., über Fäkaliengerüche in ihrer Kabine auf einem der modernen Kreuzliner, die auch über die Ostsee schippern.
Sicherlich ist die Situation des Reisegastes an Bord eine andere als an Land, informiert Verbraucherschützer Joachim Geburtig. Man muss zwischen Mängeln und Unannehmlichkeiten unterscheiden. So sind „schiffstypischer“ Lärm und Gerüche wohl hinzunehmen
So ist Dieselgeruch auf den offenen Decks wohl eher als typisch für eine Kreuzfahrt einzustufen. Bei Fäkaliengeruch im Bereich der Toilette bzw. im Duschraum (Gerüche aus der Fußbodenentwässerung), ist ein Reisemangel anzunehmen.
Hier muss der Passagier nicht alles hinnehmen und sich als Ausgleich für die Beeinträchtigungen durch die Cruiseline nicht in jedem Fall ein Bordguthaben in Höhe von 60 EUR pro Person, dass bei einer erneuten Reise aufgebraucht werden kann, annehmen.
Die von der Verbraucherzentrale erbetene Stellungnahme seitens der Cruiseline in dieser Angelegenheit steht noch aus.
Weitere Informationen erhalten Sie in allen Beratungsstellen der Neuen Verbraucherzentrale.
Für weitere Informationen:
Joachim Geburtig, Berater BS Rostock / BS Güstrow
(Quelle: http://www.nvzmv.de/Presse/2011/0112011.htm)