Verbraucherzentrale Hessen gibt Tipps zum cleveren Surfen
Immer öfter wenden sich Besitzer von Smartphones wegen hoher Mobilfunkrechnungen an die Verbraucherzentrale Hessen. Oft sind Abos dafür verantwortlich. Aber die Verbraucher wissen gar nicht, wie es zum Vertragsschluss gekommen ist. „Abos werden häufig durch kleine Softwareprogramme, sogenannte Apps, verursacht“, so Thomas Hertwig, Experte der Verbraucherzentrale Hessen. Diese Applikationen können ein WAP-Abo auslösen. Betroffen sind vor allem Nutzer von I-Phones und solchen Mobiltelefonen, die Android als Betriebssystem nutzen.