Verbraucherzentrale rät zum Handeln
Verbraucher können einmal jährlich kostenlos eine Information darüber verlangen, welche persönlichen Daten Auskunfteien über sie gespeichert haben und welcher Score-Wert sich daraus ergibt. Die Verbraucherzentrale Schleswig-Holstein ruft alle Verbraucher auf, dieses kostenfreie Auskunftsrecht aktiv wahrzunehmen und ihre Erfahrungen zu schildern.
Firmen wie die SCHUFA sammeln Daten von Millionen Deutschen: Alter, Job, Wohngegend, offene Rechnungen, Zahlungsverhalten und viele weitere Merkmale werden mit einem ausgeklügelten Bewertungssystem verknüpft und ergeben dann den Score-Wert, der etwas über die Zahlungsfähigkeit (Bonität) des einzelnen Verbrauchers aussagt.
Der Energieversorger, der Handy-Anbieter oder der Versandhändler prüfen anhand des Score-Wertes, wie das Zahlungsverhalten des Kunden vermutlich aussehen wird.
Oft merken betroffene Verbraucher mit guter Bonität das etwas nicht stimmen kann erst dann, wenn der Handy-Vertrag abgelehnt wurde oder ein Versandhändler nur gegen Vorkasse liefern will. Grund dafür sind häufig fehlerhafte Datensätze, die dann ein schlechtes Bonitätsprofil zum Nachteil des Verbrauchers ergeben.
Die Verbraucherzentrale möchte mehr über die Zuverlässigkeit der Daten bei Auskunfteien wissen und führt deshalb bis zum 31.10.2011 eine Erhebung zum Thema Scoring durch.
Wir rufen alle interessierten Verbraucher auf nachzufragen, welche Daten über sie bei Auskunfteien und Unternehmen gespeichert sind und welcher Score-Wert ermittelt wurde. Wir würden uns sehr freuen, wenn uns die Verbraucher die Ergebnisse mitteilen. Mit diesen Informationen können wir dann Missstände ans Licht bringen und Abhilfe auf politischer Ebene einfordern.